المقدمة

مرحبًا بكم في متجر إيفيلين.

نحن نولي خصوصيتكم وأمان بياناتكم أهمية كبيرة، ونتعامل مع أي معلومات تجمع من خلال موقعنا بكل مسؤولية وشفافية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من قد نشاركها، وما هي حقوقكم بخصوصها عند استخدامكم لموقعنا أو إتمامكم لأي طلب من خلاله

باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. وإذا كنتم لا توافقون عليها، فيُرجى عدم استخدام الموقع أو تزويدنا بأي بيانات شخصية

البيانات التي نجمعها

: قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تقدمونها لنا بشكل مباشر، مثل

الاسم الكامل

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

تفاصيل الطلب

أي معلومات ترسلونها لنا عبر نموذج التواصل أو خدمة العملاء

: كما قد نجمع بشكل تلقائي بعض البيانات التقنية عند زيارتكم للموقع، مثل

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

نوع الجهاز والمتصفح

الصفحات التي تتم زيارتها

مدة التصفح

الروابط أو الأزرار التي يتم الضغط عليها

معلومات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها

توصيل المنتجات إلى العنوان المسجل

التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

تقديم خدمة العملاء والدعم

تحسين تجربة التصفح والشراء داخل الموقع

تحليل أداء الموقع والمنتجات

قياس نتائج الحملات الإعلانية

إعادة استهداف الإعلانات وتحسينها

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وبعض تقنيات التتبع المشابهة لتحسين أداء الموقع، وتسهيل الاستخدام، وقياس فعالية الإعلانات، وفهم سلوك الزوار بشكل أفضل

وقد تشمل هذه التقنيات أدوات تتبع إعلانية وتحليلية من أطراف ثالثة

وقد تجمع هذه الأدوات معلومات عن النشاط داخل الموقع، مثل مشاهدة الصفحات، إضافة المنتجات إلى السلة، إتمام الطلب، وبيانات تقنية مرتبطة بالمتصفح والجهاز وملفات تعريف الارتباط

الأساس القانوني لاستخدام البيانات

: نعالج بياناتكم في حدود ما يلزم لتقديم خدماتنا وتحسينها، وفي الحالات التي يجيزها النظام، وقد يكون ذلك بناءً على

تنفيذ الطلب وتقديم الخدمة

المصلحة المشروعة في تحسين الأداء والتسويق

الموافقة عند الحاجة، خصوصًا فيما يتعلق ببعض ملفات الارتباط أو أدوات التتبع الإعلاني

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتكم الشخصية.

: وقد نشارك بعض البيانات فقط بالقدر الضروري مع جهات تساعدنا في تشغيل المتجر وتقديم الخدمات، مثل

شركات الشحن والتوصيل

بوابات الاستضافة والتشغيل

أدوات التحليل وقياس الأداء

منصات الإعلانات والتسويق الرقمي

مزودي خدمة العملاء أو الرسائل أو البريد الإلكتروني

وتتم هذه المشاركة فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتحسينها

الإعلانات المخصصة وإعادة الاستهداف

قد نستخدم بيانات التصفح والتفاعل مع الموقع لتقديم إعلانات أكثر ملاءمة لكم على منصات التواصل الاجتماعي مثل Meta وTikTok وSnapchat.

ويُستخدم هذا عادة لأغراض مثل:

قياس التحويلات

تحسين أداء الحملات

بناء جماهير مشابهة

إعادة استهداف الزوار الذين تفاعلوا مع الموقع

فهم الصفحات أو المنتجات التي تحظى باهتمام أكبر

روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية

ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، وننصحكم بمراجعة سياساتهم الخاصة قبل تزويدهم بأي بيانات

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو القانونية أو التقنية. وتصبح التعديلات سارية عند نشرها على الموقع، لذلك ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

15) التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو طلبات أو ملاحظات تتعلق بهذه السياسة أو ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر هذا الرابط